Conditions Générales de Vente

Article 1

Identification du vendeur

Atol Magenta est un magasin d’optique franchisé sous l’enseigne Atol les Opticiens, exploité par la SARL Atol Magenta, dont le siège social est situé au 37 bis rue Roger Gervolino, Magenta, Nouméa 98846, Nouvelle-Calédonie.

N° RIDET : 1096932.001
Contact : 26 32 21 – bonjour@atol.nc

Article 2

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de produits (lunettes, lentilles, produits d’entretien, accessoires) et à toutes les prestations de services (examen de vue, montage, réparation) réalisées par Atol Magenta, que ces ventes soient effectuées en magasin ou à distance.

Article 3

Prix

Les prix indiqués sont exprimés en Francs CFP (XPF), toutes taxes comprises (TGC incluse selon les taux en vigueur en Nouvelle-Calédonie). Atol Magenta se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.

Article 4

Commandes

Les commandes de lentilles et produits d’entretien sont passées via la boutique en ligne d’Atol Magenta. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Pour les lentilles correctrices, le client s’engage à fournir une ordonnance en cours de validité. Atol Magenta se réserve le droit de refuser toute commande ne satisfaisant pas aux exigences réglementaires. Les autres produits (montures, lunettes de soleil) sont vendus exclusivement en magasin.

Article 5

Paiement

Commandes en ligne : le paiement s’effectue exclusivement via ePaync, la solution de paiement sécurisé en ligne de Nouvelle-Calédonie. Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.

Achats en magasin : espèces, carte bancaire, chèque ou tiers-payant mutuelle (sous réserve de conventions).

Article 6

Livraison

La livraison est assurée directement par l’équipe d’Atol Magenta dans tout Nouméa. Pour les produits en stock, la livraison intervient le lendemain ouvré de la commande. Le retrait en magasin est possible dès confirmation de préparation. Atol Magenta n’utilise pas de transporteur externe ou postal.

Article 7

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable en Nouvelle-Calédonie, le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Sont exclus du droit de rétractation :

• Les lentilles de contact dont l’emballage a été ouvert (raisons d’hygiène)
• Les produits d’entretien entamés
• Les lunettes de soleil présentant des traces d’usure, des rayures ou ayant manifestement été portées

Article 8

Garanties

Tous les produits vendus par Atol Magenta bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la réglementation en vigueur en Nouvelle-Calédonie. En cas de produit défectueux à la réception, le client dispose de 48 heures pour nous le signaler par e-mail avec photo à l’appui.

Article 9

Données personnelles

Les informations collectées lors d’une commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la gestion de la relation client. Elles font l’objet d’un traitement informatique confidentiel. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Atol Magenta à l’adresse bonjour@atol.nc.

Article 10

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Nouméa, Nouvelle-Calédonie. Le droit applicable est le droit local de Nouvelle-Calédonie.